2022年，濰坊市市政公用事業服務中心多措并舉，健全工作制度，加大征收力度，不斷提升服務質量，以經濟手段促進水資源的節約和保護。2022年全年完成市級污水處理費征收入庫5674萬元（年度計劃5373萬元），完成年度計劃的106%。

    一是加強宣傳，營造良好氛圍。編制印刷《濰坊市污水處理費征收服務指南》等宣傳資料500余份，下發至代征企業及自備井用戶，積極宣傳政策法規及便捷繳費方式，通過集中宣傳，贏得了廣大用戶對征收工作的理解和支持，進一步提高了繳納污水處理費的認識和自覺，營造了良好的收費環境；及時宣傳并落實污水處理費緩征優惠政策，對受疫情影響嚴重的52家企業緩征污水處理費21.2萬元，使受疫情影響嚴重的企業切實受惠。

    二是注重調研，解決實際困難。針對征收工作中存在的問題，認真開展調研問需，多次組織人員到企業座談，面對面分析問題，能現場解決的當面處理，需協調其他部門的帶回來分類落實，著力解決繳費過程中的難點、堵點問題。協助浩博水利及眾興水務實行公共供水“一費制”，代征用戶污水處理費，進一步簡化繳費手續，方便企業繳費。

    三是規范征收，提高工作效率。定期組織人員學習培訓，積極推動污水處理費征收工作規范化、程序化和制度化，做到依法收費、規范收費、陽光收費；重構繳費流程，進一步拓寬繳費渠道，對繳費用戶水量信息申報時間、核定方式及繳費時間重新修訂完善，開通非見面通道辦理繳費事項，提高用戶繳費的便捷度和易用性，規范征收行為，提高了工作效率。

    四是強化措施，做到應收盡收。加強內部管理，實行分片管理，做到每區有目標，人人有責任。采取“一周一會辦、一月一專報、一季一督查”的辦法，做到“問題不解決不放手、工作不落實不罷休”；多措并舉科學征繳，通過部門協調，做到信息共享、數據準確，通過電話、微信及電郵等多種方式，與用戶核對水量，及時提醒用戶繳費。對不繳費用戶上門催繳，現場解答問題。對欠費“老賴”，與區城管執法部門聯合檢查，現場開具征繳通知書。同時，不定期對繳費單位進行回訪，做到依法收費，文明服務。（大眾網 中國污水處理工程網）