成都市武侯生態(tài)環(huán)境局?jǐn)M就"武侯區(qū)生態(tài)環(huán)境信訪投訴數(shù)據(jù)分析服務(wù)項(xiàng)目"開展采購工作,結(jié)合>等相關(guān)法律法規(guī)要求,為加強(qiáng)項(xiàng)目的質(zhì)效管理,依法實(shí)現(xiàn)采購目的,現(xiàn)公開市場調(diào)研,誠邀符合條件的供應(yīng)商提供市場參考價.
一、項(xiàng)目名稱
武侯區(qū)生態(tài)環(huán)境信訪投訴數(shù)據(jù)分析服務(wù)項(xiàng)目
二、項(xiàng)目需求
(一)服務(wù)需求
1.收集整理武侯區(qū)12345熱線平臺生態(tài)環(huán)境類信訪投訴原始數(shù)據(jù)(全年約24000條投訴信息),并對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、處理及修正等,統(tǒng)一污染類型、污染分布等標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建武侯區(qū)12345熱線平臺生態(tài)環(huán)境類信訪投訴數(shù)據(jù)庫(excel格式).
2.按照要求對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析并對一人多訴(3次及以上)、多人一訴(3人及以上)以及3次以上回訪不滿意等信訪投訴開展現(xiàn)場調(diào)研,每季度形成分析報告并通過專家評審.分析報告應(yīng)包括總體情況、污染類型、分布情況、辦理情況、重點(diǎn)投訴點(diǎn)位、重點(diǎn)投訴區(qū)域等信息,并提出對應(yīng)工作及整改(整治)建議等.
3.協(xié)助項(xiàng)目業(yè)主不定期對特定區(qū)域、特定污染類型等信訪投訴進(jìn)行分析,按照要求提供相關(guān)分析數(shù)據(jù).