各供應商：
天津宜達水務有限公司（系渤海水業股份有限公司子公司）現對2025-2026 年度短信條數進行采購，現以詢價的方式邀請各供應商對所需服務項目進行報價。
一、項目需求
為保障供水服務高效有序開展，確保水費賬單、停水通知、報修反饋等關鍵信息及時、精準觸達用戶，提升服務響應效率與用戶滿意度，需采購年度短信條數 100 萬條，用于覆蓋居民及非居民用戶的各類服務通知發送，具體包括水費賬單及繳費提醒、停水及搶修通知、業務辦理通知等場景，保障全年各類服務通知穩定發送。
二、服務要求
服務資質：供應商需具備《增值電信業務經營許可證》，確保短信發送業務合規合法。
送達效率：關鍵通知送達率需≥98%，用戶響應時效較原有服務提升 50%，無信息發送延遲、漏發等情況。
數據保密：需嚴格保障用戶信息安全，不得泄露用戶手機號等隱私數據，簽訂專屬數據保密協議。
售后保障：提供 7×24 小時售后響應服務，出現發送故障需在 1 小時內響應并解決；每月提供發送明細及對賬報表，便于費用核算與效果跟蹤。
服務周期：自合同簽訂之日起 1 個自然年,2026年1月1日-2026年12月31日。
三、報價要求