中化學（西安）置業有限公司
西安置業辦公樓項目
中化學（西安）置業有限公司物業管理服務工程（太乙路辦公樓）采購招標公告
1. 招標條件
中化學（西安）置業有限公司西安置業辦公樓項目，建設資金已落實，項目所需中化學（西安）置業有限公司物業管理服務工程（太乙路辦公樓）已具備招標條件（招標編號：12602020HXCGFA251211001）。招標人為中化學（西安）置業有限公司，現進行公開招標。
2. 項目概況與招標內容
2.1 項目概況與招標內容：
標段（包）編號：12602020HXCGFA251211001/01
標段（包）名稱：中化學（西安）置業有限公司物業管理服務工程（太乙路辦公樓）-標段包01
*招標內容及范圍：
一、物業管理服務內容 1.負責我司太乙路辦公樓區域內物業整體綜合管理；
（1）房屋及水電、消防、安防等公用設施設備的維修、養護與運行管理；
（2）衛生保潔服務、綠化養護服務；
（3）院內綠化、道路、護欄、圍墻的維護管理。
（4）物業管理費用、水電費等相關費用收取。 2.服務基本要求
（1）部門與人員配置：乙方需設立物業服務中心，下設客服部、安保部（秩序維護）、清潔部、工程部，物業服務人員編制不得少于14人。
（2）人員資質要求： 安保人員（男）：年齡≤60歲，身高≥170CM； 工程維修人員（男）：年齡≤55歲，持相關操作證件； 保潔人員（女）：年齡≤55歲，身高≥160CM，形象氣質佳，經乙方專業培訓合格，具備相關工作經驗。 客服人員（女）：年齡≤40歲，經乙方專業培訓合格，具備相關工作經驗。
二、服務質量及技術要求
（一）衛生保潔服務 1.公共區域： 庭院、門廳、走廊每日定時清潔1次； 燈具、開關、把手、樓梯扶手等每周擦抹1次； 走廊煙灰缸、垃圾桶及時清理，天花板、公共燈具每年擦抹2次； 平臺、屋面每月清掃1次（無垃圾），垃圾每日清運，收集點無散落垃圾、污水及異味，收集袋每日更換。 3.辦公樓衛生間： 每日徹底清潔，上班期間每4小時清理1次； 洗刷墻面、便器具、瓷磚，擺放整齊拖布及日用品； 每周徹底沖刷1次，定時噴灑空氣清新劑，及時更換衛生球（無異味）。
（二）秩序維護服務 1.24小時值班看守，出入口值勤并做好交接班記錄，加強日常巡視，配合公安部門保障物業安全； 2.外來人員登記并聯系業主/使用人確認后放行，做好引導（懂禮儀、講文明）； 3.按規定線路、時間巡查（重點部位設巡更點并記錄）； 4.定期檢查消防設備（確保完好），發現火情/隱患及時處理并上報，協助甲方對接消防部門檢查； 5.指導車輛整齊停放，檢查車庫安全性（防偷盜、防事故）； 6.每年組織1次防火應急預案演習，及時處理火情、警情等突發事件，維護正常辦公秩序。
（三）維修服務 1.小修服務： 電氣：及時更換/修復損壞的燈泡、燈具、開關等（保證完好）； 土建：修復房屋主體結構（墻、梁、板柱等）及門窗洞口； 維修及時率100%（人員10分鐘到位），電氣/水暖維修≤24小時，土建維修≤3天； 2.供電、供水服務： 專業人員日常維護保養設備，按時檢查（保證正常運行）； 做好人員安排、交接班及設備運行數據記錄，計劃停電/停水提前24小時通知業主并解釋； 按規程檢修并記錄，定期測試系統（消除隱患），及時更換老化設施、擦拭設備、刷防腐漆； 突發停電/停水時，提交事故報告（說明原因、處理意見等），維修人員10分鐘內到位，小修≤5小時，大修24小時值班（超時需說明原因）； 小修以上、設備更新、年度維保及年檢費用由甲方承擔。